生活报讯 （帮办记者肖劲彪文/摄） 日前有冰城市民反映，此前在棒棒堂亲子摄影馆支付预付款，购买了摄影套餐，现在一张照片还没有拍，商家就关门跑路了。

市民张女士告诉记者，2022年5月，她在棒棒堂亲子摄影馆购买了1099元的套餐，此后一直没有使用。日前她本打算过年去拍点照片，可今年1月2日到店时发现此处已经大门紧锁，空无一人。张女士告诉记者，很多消费者一起建立了维权群，现在群里已有200多人，据她们统计，涉及金额有几十万元，大家找过市场监督管理所，目前还没有解决问题。

记者此后来到工农大街市场监督管理所反映情况，工作人员赵先生表示，他们年前就接到了多名市民的投诉，后来去现场发现企业已经锁门，负责人也联系不到，他们已将该企业列入异常名录。据了解，该企业为哈尔滨市棒棒堂摄影有限公司，企查查显示，该企业经营异常。

针对此事，记者咨询了黑龙江孟繁旭律师事务所的游正芸律师，其表示，如果商家由于经营不善导致不能履行合同，应当向消费者做出合理的解释，并妥善处理后续事宜。消费者可以依法追究公司及股东的法律责任，包括向法院提起民事诉讼，要求公司返还预付款、承担违约责任，要求股东承担补足注册资本或者承担清算法律责任。此外，如果有证据证明公司经营者明知自己没有履行能力，却仍然收取预付款，而且在收取预付款以后卷款跑路，其行为就涉嫌诈骗。