生活报讯 (帮办记者肖劲彪文/摄) 日前有冰城市民反映,此前在棒棒堂亲子摄影馆支付预付款,购买了摄影套餐,现在一张照片还没有拍,商家就关门跑路了。
市民张女士告诉记者,2022年5月,她在棒棒堂亲子摄影馆购买了1099元的套餐,此后一直没有使用。日前她本打算过年去拍点照片,可今年1月2日到店时发现此处已经大门紧锁,空无一人。张女士告诉记者,很多消费者一起建立了维权群,现在群里已有200多人,据她们统计,涉及金额有几十万元,大家找过市场监督管理所,目前还没有解决问题。
记者此后来到工农大街市场监督管理所反映情况,工作人员赵先生表示,他们年前就接到了多名市民的投诉,后来去现场发现企业已经锁门,负责人也联系不到,他们已将该企业列入异常名录。据了解,该企业为哈尔滨市棒棒堂摄影有限公司,企查查显示,该企业经营异常。
针对此事,记者咨询了黑龙江孟繁旭律师事务所的游正芸律师,其表示,如果商家由于经营不善导致不能履行合同,应当向消费者做出合理的解释,并妥善处理后续事宜。消费者可以依法追究公司及股东的法律责任,包括向法院提起民事诉讼,要求公司返还预付款、承担违约责任,要求股东承担补足注册资本或者承担清算法律责任。此外,如果有证据证明公司经营者明知自己没有履行能力,却仍然收取预付款,而且在收取预付款以后卷款跑路,其行为就涉嫌诈骗。